【播音员】花几千元就可以开奔驰，三百元不用也可以有部QQ自己开着旅游。随着自驾游的兴起,租车出行已经成为了一个时尚。但是随之而来的租赁纠纷，就成为消费者新的投诉对象了。外地来穗做生意的张先生就是因为一万元的租车押金迟迟不能返还，而向我们报料，我们的记者李婷婷去了解过：  
  （接：租车    分    秒 ）
  【记者】今年四月，杭州来的张先生在黄埔大道的龙耀迪汽车租赁公司用3万元押金租了一部小车，签下了3个月的租车合同。【录音事主】“因为我不是本地人，当时他就向我提出我要三万块，我是提前还车，他跟我提出来要扣我三千五百块钱，（但是）到现在为止，他只是陆续陆续地在还我钱，到现在为止，一共还我一万六千五百块钱，等于说还有一万块没有还给我。”
  【记者】根据合同规定，公司除了扣除违约金之外，应当立即把余下的押金如数返还张先生。从张先生4月底还车至今，已经将近4个月了，这家公司总是以种种理由推迟返还张先生押金。记者致电给负责此事的周总电话时，却得到了这样的回应。【录音周总】“我不是管经营的我也不知道啊，上周我和我们一个同事一起，然后他用我的手机打了一个电话，我不认识这个张先生，不经手这个事情，不知道。”
  【记者】龙耀迪公司将退还押金的事情，像踢皮球那样，踢来踢去，但就是不退钱。到最后，甚至连张先生的电话都拒绝接听，而在记者的采访当中，周总说找负责人问，“负责”的明总又让我们找周总。【录音明总】“那这样吧，你记一个电话，他姓周，周恩来的周，他是负责人，你直接找他吧。”
  【记者】当我们再次拨通周总电话的时候，接电话的工作人员就这样回应我们。【录音工作人员】“关于张先生的事情，不是说报不报料的问题，因为我们这个是属于合同纠纷，具体事情的话我们会解决的。”
  【记者】据了解，汽车租赁行业可依据的法律法规只有1998年颁布的《汽车租赁业管理暂行规定》，但这些法规条文仅是针对汽车租赁服务业的管理，并不是消费者。工商局的投诉热线12315则表示，消费者如果遇到这样的纠纷，12315可以出面协调。【录音12315】“合同上有这样的约定的话我们可以帮你去协调的，这种情况，我们由属地工商所联系你和这个公司协调的。”